PARA İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 11 Eylül 2026

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu sayfada iade ve para iadesi süreçlerimizle ilgili merak ettiğiniz detayları bulabilirsiniz.

1. İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı süresine uygundur.

2. İade Koşulları

Gıda takviyesi kategorisinde yer alan ürünlerimiz, hijyen ve sağlık nedeniyle aşağıdaki koşullar sağlandığında iade edilebilir:

  • Ürünün ambalajı açılmamış ve mühürü bozulmamış olmalıdır
  • Ürün kullanılmamış olmalıdır
  • Ürün, orijinal kutusu/ambalajıyla birlikte gönderilmelidir
  • Fatura veya sipariş numarası ile birlikte iade talebinde bulunulmalıdır

Açılmış, kullanılmış veya mühürü bozulmuş gıda takviyesi ürünlerinde, tüketici sağlığı ve hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmemektedir.

3. İade Talebi Nasıl Oluşturulur

İade talebinizi oluşturmak için:

  1. [e-posta adresiniz] adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte ulaşın
  2. Talebiniz değerlendirildikten sonra size iade kargo süreciyle ilgili bilgi verilir
  3. Ürünü belirtilen adrese gönderin
  4. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade işleminiz başlatılır

4. Para İadesi Süresi

Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iadeniz onaylanırsa ödeme tutarınız 3-7 iş günü içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme (kredi kartı, banka kartı vb.) iade edilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilik.

5. Hasarlı veya Yanlış Ürün Teslimatı

Siparişiniz hasarlı ulaştıysa veya yanlış ürün gönderildiyse, teslim aldığınız tarihten itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu durumlarda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve size doğru ürün gönderilir veya ücretiniz iade edilir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış gıda takviyesi ürünlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkı istisnaları uygulanır.

7. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir, ancak hatalı/hasarlı ürün gönderimlerinde bu ücret tarafımızca karşılanır.

8. İletişim

Para iadesi süreciyle ilgili tüm sorularınız için [Baykaankenarlii33@icloud.com] üzerinden bize ulaşabilirsiniz.